Bilan 2011 : update annonce des résultats positifs et une augmentation de 15% de son chiffre d’affaires

Vienne, Francfort et Paris, le 6 février 2012 – Leader européen dans l’édition de solutions de CRM « métiers » coté à la Bourse de Francfort, update software annonce ses résultats préliminaires pour l’exercice fiscal 2011. Avec un chiffre d’affaires de 31,7 millions d’euros, l’entreprise voit ses revenus augmenter de plus de 15% et enregistre un bénéfice net (EBIT) de 0,1 million d’euros. Des résultats légèrement supérieurs à ses prévisions du début d’année.

Une croissance continue au quatrième trimestre 2011
D’octobre à décembre 2011, l’éditeur a réalisé un chiffre d’affaires de 8,8 millions d’euros, en progression de 8,6 % par rapport à l’exercice précédent, et un bénéfice net de 0,1 million d’euros. Parmi les clients acquis sur ce dernier trimestre, on peut citer le fonds d’investissements autrichien spécialisé dans l’immobilier Nellenburg Venture Holding GmbH l’industriel des matériaux pour le bâtiment Knauf Gips GmbH, ou encore le spécialiste de l’externalisation des forces de vente médicales en Allemagne la société sellxpert GmbH & Co KG, ou la société d’ingénierie Star Cooperation GmbH. De plus, la solution CRM d’update a été déployée au sein de du groupe Pharmaceutique Genpharma au Maroc et en Afrique ainsi que dans plusieurs entités du groupe Pipelife notamment en Suède.

Des résultats positifs prouvant la pertinence de son modèle SaaS
Ces résultats démontrent le bien-fondé et l’efficacité de la stratégie de l’éditeur de miser sur le modèle SaaS, qui fait de la solution CRM un service à part entière. Cette transformation de son modèle économique, initiée il y a deux ans, lui permet aujourd’hui d’être à la pointe de cette tendance de fond du marché du CRM et de conquérir de nouvelles parts de marché sur ses segments phares : la construction, l’industrie, des sciences de la vie et les services financiers. Preuve en est, 40% des 80 nouveaux clients d’update software en 2011 ont fait le choix de l’offre CRM SaaS.
Le chiffre d’affaires 2011 d’update software s’élève à 31,7 millions d’euros, en augmentation de 15 % par rapport à 2010. Il résulte d’une croissance forte des revenus provenant de la vente des licences, de la maintenance et des services, et de l’attractivité du nouveau modèle économique SaaS de l’éditeur. Cette augmentation significative du chiffre d’affaires permet également à l’éditeur de disposer d’un bénéficie net positif en 2011.
La trésorerie d’update software représente 9,9 millions d’euros à la date de clôture du bilan, ce qui garantit à l’éditeur les moyens de ses ambitions de développement. L’effectif de la société a quant à lui également progressé de 253 à 285 collaborateurs.


Ambition et innovation pour 2012
Face à la situation économique actuelle et à l’évolution du marché du CRM, update software dispose de la stratégie et de l’organisation les plus pertinentes. Grâce à sa taille et sa culture favorisant l’innovation, l’entreprise est en mesure de s’adapter rapidement aux besoins et attentes du marché. Forte de son offre CRM SaaS et de son outil Social CRM, COSMIC, lancé en 2011, l’éditeur adéjà prouvé au marché son adaptabilité aux besoins des clients. Comme en 2011, l’éditeur prévoit cette année d’investir dans ses équipes et ses produits. Si la crise de la dette européenne n’impacte pas trop fortement ses marchés clés, l’éditeur envisage un chiffre d’affaires de 36 millions d’euros pour 2012.


A propos d’update software
Fondée en 1988 à Vienne, la société autrichienne update software est l’un des leaders européens dans l’édition de logiciels de CRM. L’entreprise s’illustre par sa gamme de solutions verticales « métiers », préconfigurées et disponibles en mode SaaS, qui répondent efficacement aux besoins des secteurs de la construction, de l’industrie, des sciences de la vie et des services financiers. Aujourd’hui, les solutions d’update software sont plébiscitées quotidiennement par plus de 170.000 utilisateurs dans 1.500 entreprises, parmi lesquelles 3M, Brasseries Kronenbourg, Boisset, Canon, De Dietrich Remeha Group, Ebay motors, Essilor, Kärcher, Lafarge, Legrand, Mettler Toledo, Pernod Ricard, Rockwool et Saint-Gobain… update software a réalisé en 2010 un chiffres d’affaires de
27,6 M€, avec un effectif de 280 collaborateurs répartis dans 9 pays. EnFrance, update software, connaît une croissance à deux chiffres depuis plusieurs années. Son succès repose sur sa méthodologie d’accompagnement des projets de CRM qui allient le meilleur de la technologie, des fonctionnalités « métiers » et des « meilleurs pratiques ».