SHL aide les RH à améliorer les résultats financiers de leur entreprise, c’est prouvé !
La 6ème édition du rapport sur les résultats opérationnels de SHL montre que le succès d’une entreprise passe notamment par sa capacité à obtenir des données mesurables sur ses talents.
SHL, le leader mondial des solutions d’évaluation objective des talents, annonce aujourd’hui les résultats de son sixième rapport annuel sur les résultats opérationnels ("Business Outcomes Study"), qui analyse la façon dont les entreprises utilisent les données issues des évaluations de leurs candidats et collaborateurs pour prendre de meilleures décisions.
Pour cette 6ème édition 2012, un nombre record de 66 entreprises clientes de SHL ont participé à l’étude. Cela prouve combien il est désormais important pour elles de comprendre comment leurs initiatives de gestion des talents peuvent impacter de façon mesurable leurs résultats financiers. Tous types de secteurs sont représentés, comme les services financiers, les technologies, l’hôtellerie, les médias et l’ingénierie, et tous types de métiers et fonctions, tels que les services consommateurs, les ventes, le management, etc.
Alors que l’économie repart progressivement, la compétition fait rage. De plus en plus d’entreprises dans le monde veulent avoir accès aux données de People Intelligence et prendre ainsi l’avantage sur leurs concurrents grâce à de meilleures ventes, à des coûts opérationnels réduits et à une amélioration générale de leur productivité.
Le rapport de SHL a en effet permis de mettre en lumière les résultats obtenus grâce à l’éclairage apporté par la People Intelligence, notamment :
Une augmentation des ventes à hauteur de 768€ par jour et par agent pour une société de tourisme.
Plus de 2,5 millions d’euros d’économies pour une compagnie d’assurances, grâce à un turnover et à un taux d’absentéisme réduits.
Une efficacité accrue de 41%, 31% de ventes en plus et un turnover réduit de 22% pour une entreprise d’externalisation de services client.
Une augmentation de 41% de la productivité des agents de recouvrement d’un centre d’appels.
« Les personnes sont au cœur de tout ce que nous faisons, il est donc impératif d’examiner de près le lien entre les décisions relatives aux talents de nos clients et leurs résultats financiers », explique David Leigh, CEO de SHL. « A notre époque, de la façon dont les entreprises utilisent la People Intelligence ne dépend pas seulement leur niveau de réussite, mais également leur compétitivité sur un marché donné. »
Le rapport 2012 a également souligné une demande accrue pour l’analyse des talents, les entreprises cherchant à déterminer comment leurs salariés se situent par rapport à ceux de leurs concurrents, par secteur d’activité ou par zone géographique. La solution Talent Analytics de SHL leur fournit ainsi les réponses aux principales questions qu’elles se posent, comme leur niveau relatif d’attraction et de rétention des talents, la force de leur vivier de leaders par rapport à leurs concurrents, et comment faire des programmes de gestion des talents plus efficaces en se basant sur ces résultats.
Mollie Lombardie, Senior Research Analyst chez Aberdeen Group, commente : « Avec la capacité de son offre Talent Analytics à comparer les données d’évaluation avec les autres données du marché, SHL change la donne en offrant aux employeurs une vision différente, qui leur permet de prendre de meilleures décisions. »
À propos de SHL
Acteur mondial de la gestion et de l’évaluation objective des talents, SHL apporte aux entreprises de l’information sur les individus (People Intelligence) afin de les aider à améliorer la performance globale de leur organisation par une meilleure gestion du recrutement, du développement de leurs collaborateurs et des plans de succession.
Présent dans plus de 50 pays, SHL réalise chaque année plus de 25 millions d’évaluations en 30 langues, permettant à ses clients de bénéficier d’une expertise internationale et d’une vision locale.
Grâce à un échange de bonnes pratiques et à un support client disponible 24/24h, ceux-ci accèdent à plus de 1 000 outils d’évaluations via une plateforme technologique facile à utiliser.
Basée à Londres, la société est également implantée aux Etats-Unis, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie/Pacifique.
Plus d'informations : www.shl.com - www.shl.com/fr