Des entrepreneurs français, pas très Sociaux...

Suite au Baromètre Internet publiant, il y a près d'un an, des statistiques exclusives sur le rapport alarmant et les comportements des entreprises sur le Web, Email-Brokers lance son Baromètre 3.0.

Une analyse approfondie de l'évolution des mentalités et des comportements des consommateurs, un état des lieux inédit de la présence des entreprises européennes dans les réseaux sociaux, et un plaidoyer pour une vigilance accrue par rapport à l'évolution des stratégies analytiques qui révolutionneront pour toujours le marketing.


Paris, le 28 juin 2012 -Email-Brokers, le leader belge et ouest-européen du marketing interactif et de l'e-mail marketing, dévoile aujourd'hui son tout nouveau « Baromètre 3.0 », une base de données unique de veille stratégique portant sur l'utilisation professionnelle des réseaux sociaux dans notre pays. Une des conclusions les plus inattendues de cette analyse est que pas moins de 95% des entreprises françaises n'y connaissent rien.

« Pas moins de 95% des sociétés françaises ne font aucun usage professionnel de ces plates-formes de nouvelle génération alors que celles qui ont tout de même franchi le pas n'affichent en moyenne que 250 fans sur leur page Facebook », constate William Vande Wiele, fondateur d'Email-Brokers. « Et si on en retire le top 100 des entreprises les plus actives et renommées, cette moyenne tombe à 100 fans. Ces chiffres consternants suscitent d'autant plus d'effroi que seulement 4% des entreprises françaises disposent d'une page sur Facebook ».

Cette situation est malheureusement banale en Europe ! Il faut avouer que la France occupe malgré tout la 4ème place au classement des nations dont les entreprises sont les plus actives dans les réseaux sociaux avec une moyenne de 102 « Amis Facebook » et 33 « Followers Twitter ». Des chiffres qui ont plus que doublé en à peine un an !

La région de l'Ile de France crée la surprise en ne se positionnement qu'à la 13ème place exæquo avec la région PACA (4,2% des entreprises actives sur le Web 2.0). La Martinique arrive en tête du classement (6,1%), et la Picardie partage la deuxième place (5,7%) avec le Nord-Pas de Calais et la Guyane. La Réunion, la Lorraine et le Languedoc Roussillon (5,2%) arrivent en 3ème position. Sur la dernière marche du podium, on retrouve la Corse avec seulement 0,6% au compteur des médias d'avenir, précédé de très près par Mayotte (0,8%).

Ce constat prend toute son ampleur si l'on tient compte du fait que le monde change à une vitesse inouïe et que, sur base de la révolution actuelle du Web, ce sont les mentalités, les comportements de consommation, les méthodes de vente et donc les stratégies marketing des entreprises qui doivent évoluer de façon radicale.

Il est évident que l'Internet a désormais passé le cap du 2.0, où les internautes entrent en interactivité et produisent leur propre contenu, pour verser dans le 3.0 qui se caractérise, entre autres, par une plus grande capacité d'analyse des différents acteurs. Les communautés et leurs membres sont désormais disséqués... il est ainsi de plus en plus évident d'identifier et d'isoler des individus en analysant leur comportement et en croisant les données qu'ils essaiment sur leur passage. Cette Business Intelligence qui rend le Web irrémédiablement sémantique, permet à l'entreprise qui utilise les bons outils de littéralement profiler son public cible et de lui servir le message le plus pertinent, au meilleur moment et, mobilité aidant, où qu'il se trouve !

« L'Internet transcende notre société et fait désormais partie intégrante de nos vies tant privées que professionnelles », poursuit William Vande Wiele. « Se borner à encore faire une distinction entre off- et online n'a plus aucun sens de nos jours. C'est même ignorer la vitesse, l'envie et l'agilité avec lesquelles les publics (surtout les jeunes) intègrent les nouvelles technologies et les habitudes qu'elles induisent. »

Les blogs-experts qui ont réussi à gagner la confiance de leurs lecteurs font désormais partie intégrante des médias et participent à façonner l'opinion publique de demain alors que les annonceurs utilisent de plus en plus d'algorithmes évolués afin d'extraire l'information la plus pertinente et d'en dégager la cible la plus précise. Les gros annonceurs connaîtront les consommateurs par leur nom, leurs coordonnées complètes, leurs comportements, leurs goûts, leurs précédents achats, leur parcours, leurs rêves etc... Sur le modèle de Criteo (voir aussi Last.fm, Matchmine, rollSense, Scouta, similicio.us, ou même les méthodes de recrutement de Google), les algorithmes recouperont toutes les données disponibles publiquement sur un individu pour en déduire de l'information nouvelle, et ainsi proposer des annonces pertinentes et prédictives (ce n'est pas de la science-fiction, Microsoft, Google et Facebook, pour ne citer qu'eux, se sont déjà lancés dans la course en prédisant notre propension à consommer tel ou tel produit/service ou encore à faire partie d'une certaine communauté, à devenir amis avec telle personne en fonction de sites visités, de mots recherchés, de biens achetés en ligne et d'amitiés existantes...).

Ajoutons à cela le fait que nous serons bientôt connectés en permanence, sans que cela induise pour autant d'être assis devant un écran...et il semble évident que c'est la déclinaison même d'une campagne de marketing qui devra beaucoup évoluer dans un très proche avenir.

Comme le Web est polymorphe, les marques auront l'embarras du choix pour s'annoncer : dans les mondes virtuels (Second Life), les réseaux sociaux (Facebook), l'Internet en streaming (Joost), l'Internet de proximité (MyNeighborhood, c'est-à-dire l'Internet rattaché à un point géographique), l'Internet M2M (Machine to Machine), l'e-mail ou les messageries instantanées, etc.

Dernière bonne nouvelle, dans un proche avenir, les données personnelles disponibles sur le Net seront pour la plupart exactes, soit parce qu'elles seront générées automatiquement (position géographique, ce qui existe déjà sur Twitter ou Facebook...), soit par parce qu'elle seront issues d'organismes certifiés, ou encore parce que la centralisation de l'identité numérique (OpenID) obligera à garder la même identité certifiée pour des actions différentes (accès à ses dossiers, interactions avec le groupe d'amis, paiement électronique, etc.).

« Nous assistons à un véritable bouleversement du Business Model des entrepreneurs en général et des Marketeurs en particulier», conclut William Vande Wiele. « Une chose est certaine, l'e-mail marketing volera à leur rescousse comme levier essentiel de communication et de promotion dans le Web 3.0, puisque qu'il constitue plus que jamais la clé de voûte de la communication digitale. La preuve ? L'adresse e-mail est quasiment la seule donnée véritablement nécessaire pour s'inscrire sur un réseau ou à une communauté, que ce soit au plan professionnel ou privé, et c'est le seul canal précis par lequel les informations sont transférées, que ce soit en technologie fixe ou mobile ! »

Comment construire l'avenir quand on n'a pas encore posé ses fondations ? C'est ce à quoi Email-Brokers propose de remédier en lançant dès aujourd'hui son « one-stop-shop combipack », un tout nouveau service permettant aux entreprises de démarrer ou optimiser une stratégie de marketing dans les réseaux sociaux (activation des 'followers' et 'fans' les plus pertinents) à l'aide d'une campagne e-mail hyper-segmentée, de la génération de données en business intelligence à propos d'une action ou du comportement des destinataires, de consultances approfondies sur le choix du réseau social le plus adapté à l'entreprise, de la création d'un compte attrayant, de recommandations sur l'animation d'une page, etc . (un second communiqué de presse plus complet sur ce service vous sera également envoyé aujourd'hui).

Si vous n'avez pas encore reçu le communiqué de presse sur le premier baromètre Internet français ou si vous désirez obtenir un PDF avec plus d'informations sur ce sujet, répondez simplement à cet e-mail.


Rappel des principaux chiffres du Baromètre de l'Internet en France publié en novembre:
ü + de 2,6 millions de sites Internet, dont presque 2,2 millions ont une finalité professionnelle.
ü 73% des sites Internet français n'ont pas été mis à jour depuis plus d'un an, 23% sont illégaux (dont 71% dans les services publiques)
ü À peine 43% des sociétés françaises sont présentes sur la toile
ü La France traîne à la 9ème place européenne !


À propos d'Email-Brokers
La société Email-Brokers est un acteur majeur du marketing interactif et de l'email-marketing en Belgique et en France, et plus généralement en Europe occidentale où elle propose de très puissantes bases de données business-to-business.

La société a été créée en 2001 à proximité de la première université de Belgique. Elle connaît depuis lors une croissance permanente à 2 chiffres, grâce à ses partenariats de terrain, d'une part avec d'autres sociétés de marketing direct et d'autre part avec des sociétés d'information et d'analyse financière.

Email-Brokers a structuré ses activités autour de deux départements centraux :
§ e-database management : centré sur les enrichissements et qualifications de bases de données des clients
§ email-marketing : qui commercialise les services sous forme de location de fichiers, création et gestion de campagne, etc.