Avec Alcatel-Lucent, Belgacom crée des forfaits haut débit mobile personnalisés et permet à ses abonnés de mieux maîtriser leurs dépenses

Une facturation plus transparente pour les abonnés de Belgique qui sont tenus informés de leurs dépenses et peuvent choisir leurs services haut débit mobile

Bruxelles (Belgique), le 3 juillet 2012 – Alcatel-Lucent (Euronext et NYSE : ALU) donne les moyens à Belgacom, principal fournisseur de services télécoms de Belgique, de proposer à ses abonnés mobile des forfaits clairs et personnalisés, ainsi que la possibilité de suivre leurs dépenses de communication en temps réel.

Alors que les consommateurs sont de plus en plus vigilants et attentifs à leurs forfaits mobiles, notamment à leur consommation de données et aux frais d’itinérance, les solutions de gestion des protocoles réglementaires d’Alcatel-Lucent facilitent l’accès aux relevés de consommation. Les abonnés peuvent mieux maîtriser leurs dépenses et éviter les mauvaises surprises dues à des frais imprévus.

Les abonnés Belgacom peuvent désormais être notifiés de leur consommation en temps réel et consulter des informations actualisées en permanence sur leurs dépenses de services de données sur le territoire et à l’international. Avec ce service, l’opérateur fournit à ses clients plus d’informations que ne l’exigent les nouvelles réglementations européennes sur l’itinérance. Ces dernières prévoient un nouveau plafonnement des frais d’itinérance internationale à compter de juillet 2012, ainsi que l’envoi d’un avertissement quand ces frais atteignent les 50 euros, et d’une demande de confirmation pour toutes les dépenses au-delà de cette limite.

La solution Alcatel-Lucent permet à Belgacom de mieux comprendre et de mieux gérer les préoccupations de ses clients afin de mieux les satisfaire. L’opérateur est également plus à même de gérer les quotas et les tarifs applicables, et de se conformer aux nouvelles réglementations européennes.

Elle offre par ailleurs une plus grande flexibilité dans l’élaboration d’abonnements sur mesure. Belgacom peut par exemple suivre les habitudes d’utilisation des données de ses abonnés et exploiter ces informations pour créer, de façon proactive, des offres de services personnalisées répondant à l’évolution de leurs besoins.

Luc Defieuw, responsable des activités d’Alcatel-Lucent pour la CEI, l’Europe du Nord, du Centre et de l’Est, a déclaré : « Bon nombre de fournisseurs de services étudient comment l’utilisation des données et les solutions de surveillance peuvent les aider à faire face à une demande réseau en très forte augmentation, tout en réduisant les coûts et en générant une valeur ajoutée plus importante pour leurs abonnés. Ce déploiement positionne Belgacom à l’avant-garde. »

La solution d’Alcatel-Lucent pour Belgacom

Alcatel-Lucent a fourni à Belgacom son contrôleur de services dynamique 5780 (DSC, Dynamic Services Controller) qui propose la fonction PCRF (Policy and Charging Rules Function) pour les réseaux mobiles 3G et 4G. Ce contrôleur permet aux opérateurs de créer et de modifier des services en fonction des besoins individuels des clients. Il communique dynamiquement avec les applications telles que les sites de vidéos ou de jeux en ligne pour déterminer les besoins réseau spécifiques nécessaires pour offrir aux abonnés une qualité d’expérience enrichie. Il s’utilise également pour optimiser les ressources du réseau de l’opérateur et en accroître efficacement la capacité virtuelle.

Une évolution toute tracée vers le haut débit mobile

Le 5780 DSC fait partie de la solution Wireless Packet Core d’Alcatel-Lucent qui introduit les capacités IP (Internet Protocol) de la 4G LTE dans les réseaux 3G actuels. Les fournisseurs de services disposent ainsi des vitesses ultrahaut débit et des capacités de données de la 4G LTE pour proposer des services en temps réel tels que la vidéo en mode streaming, la visioconférence et les jeux Internet mobile, en répondant aux besoins croissants des clients d’aujourd’hui et de demain.

La demande mondiale pour les services mobiles ne cessant d’augmenter, Alcatel-Lucent propose aux opérateurs une voie d’évolution claire et efficace vers le haut débit mobile. Sa solution innovante Wireless Packet Core et son portefeuille révolutionnaire lightRadio™ sont pensés pour le haut débit et pour la création de réseaux mobiles offrant des vitesses de transmission vertigineuses, tout en réduisant les coûts d’exploitation et la consommation d’électricité.

A propos d’Alcatel-Lucent (Euronext Paris et NYSE : ALU)
Partenaire de confiance des fournisseurs de services, des entreprises et des administrations du monde entier, Alcatel-Lucent est un virtuose de l’innovation technologique ainsi qu’un leader des produits et des services réseau et télécoms. Atout maître du Groupe, les Bell Labs figurent parmi les centres de recherche les plus réputés au monde et sont à l’origine d’avancées technologiques qui ont façonné le secteur des télécommunications. Alcatel-Lucent a intégré la liste 2012 des 50 sociétés les plus innovantes du monde, publiée par l’agence média et magazine Technology Review du Massachusetts Institute of Technology (MIT). Cette prestigieuse sélection est une reconnaissance des innovations révolutionnaires d’Alcatel-Lucent à l’image de lightRadio™, une technologie capable de réduire la consommation électrique et le coût d’exploitation des réseaux mobiles tout en offrant des vitesses haut débit vertigineuses. Avec des innovations de ce calibre, Alcatel-Lucent parvient à rendre les communications plus durables, plus abordables et plus accessibles, en poursuivant une seule mission : révéler tout le potentiel d’un monde connecté.

Présent dans plus de 130 pays et comptant dans ses rangs des experts chevronnés en matière de services, Alcatel-Lucent est à la fois un partenaire local et un acteur international. Le Groupe, qui a enregistré un chiffre d’affaires de 15,3 milliards d'euros en 2011, est une société de droit français dont le siège social est installé à Paris.

Pour plus d’informations, visitez le site d’Alcatel-Lucent à l’adresse http://www.alcatel-lucent.fr. Découvrez également les dernières actualités du Blog http://www.alcatel-lucent.com/blog et suivez-nous sur Twitter http://twitter.com/Alcatel_Lucent.